Legal
Reembolsos y cancelaciones
Reglas para citas de orientación laboral: cancelación, no presentación y trabajo ya empezado.
Estas reglas se aplican a las sesiones de consulta (incorporación, periodo de prueba, adaptación al puesto), no a productos físicos ni a cursos grabados, que este despacho no ofrece.
Plazo y elegibilidad
Puede cancelar sin coste hasta 48 horas antes de la hora confirmada. En ese caso se devuelve el 100 % de lo abonado por transferencia, si ya había pagado. Entre 48 y 24 horas, se retiene el 40 % en concepto de hueco reservado. Dentro de las 24 horas, no hay devolución salvo causa de fuerza mayor documentada (enfermedad aguda, fallecimiento familiar).
No presentación
Si no se conecta a la videollamada y no avisa, la sesión se da por prestada a efectos de cobro. Un retraso de más de quince minutos sin mensaje se trata igual.
Reprogramación
Una reprogramación gratuita si avisa con 48 horas. Un segundo cambio en la misma cita puede conllevar 20 € de gestión. No se guardan huecos indefinidos.
Trabajo ya empezado
Si la sesión ha comenzado, no hay reembolso de esa hora. Si había un complemento por lectura previa del plan de Einarbeitung y esa lectura ya se hizo, el complemento no se devuelve aunque cancele la hora de conversación dentro de plazo; la hora sí sigue las reglas anteriores.
Materiales
No se venden materiales ni se cobran depósitos de herramientas. No hay excepciones por “producto abierto”.
Cómo pedir la devolución
Escriba a hola@service-pathcore.digital indicando fecha de la cita y el IBAN de la misma titularidad que pagó. El reembolso se hace por transferencia en un plazo de diez días laborables desde la aceptación. Teléfono: 689 814 570.
Consultas que no se prestan
Si al leer su caso se indica que corresponde a un abogado y se anula la cita antes de la hora, se devuelve el 100 %, aunque falten menos de 48 horas, porque el despacho declina el encargo.